Stratégie territoriale d'inclusion numérique
agents - élus - diagnostic - maillage - sectoriels
Le programme Accélérateur a été conçu comme un dispositif structurant d’accompagnement des collectivités territoriales dans la définition, le pilotage et la pérennisation de leurs politiques d’inclusion numérique. Il consistait en un accompagnement collectif de 5 à 6 territoires, permettant aux collectivités d'accélérer la construction de leur projet d’inclusion numérique et de passer à l’action.
Cet accompagnement repose sur une méthodologie éprouvée, combinant :
- des journées collectives thématiques articulant apports méthodologiques, ateliers pratiques et échanges entre pairs
- des temps d’accompagnement individualisés permettant d’adapter les outils et analyses aux spécificités de chaque territoire.
Cette approche progressive permet aux participants de passer d’une compréhension globale des enjeux à une capacité renforcée à structurer, piloter et évaluer des stratégies d’inclusion numérique à l’échelle intercommunale.
Objectifs :
- Accompagner le développement d’une stratégie d’inclusion numérique transversale dans les territoires
- Favoriser l’acculturation sur l’inclusion numérique et la montée en compétences des agents
- Impulser la coordination de l’écosystème de l’inclusion numérique
- Initier des échanges en pair à pair
Entre 2022 et 2025, six sessions du programme Accélérateur ont été déployées sur différents territoires des Hauts-de-France, auprès d’intercommunalités aux profils contrastés (territoires urbains, périurbains et majoritairement ruraux). Le programme s’est adressé prioritairement à des binômes élus–techniciens, complétés selon les territoires par des agents issus de services variés.
Effets structurants et impacts observés :
Sur le plan stratégique, le programme Accélérateur a joué un rôle de levier dans la structuration des politiques locales d’inclusion numérique. Sur l’ensemble des sessions, les collectivités accompagnées ont engagé un travail de formalisation ou de consolidation de feuilles de route numériques et d’inclusion numérique, souvent validées par les instances politiques (conseils communautaires), attestant d’une appropriation institutionnelle réelle.
La meilleure lisibilité des écosystèmes locaux constitue un impact majeur du programme. La cartographie des acteurs, la clarification des rôles et la structuration des chaînes de prescription ont permis de passer d’initiatives dispersées à des démarches plus cohérentes, facilitant l’orientation des publics et la complémentarité des interventions.
Le programme a également favorisé l’émergence de dynamiques interterritoriales. Les échanges entre collectivités ont permis le partage d’expériences, la prise de recul et l’identification de leviers de mutualisation, renforçant la capacité des territoires à se projeter dans des démarches collectives et coordonnées.