Animation territoriale en santé
santé - médiation - numérique
La généralisation des services numériques de santé transforme les parcours des usagers, mais leur appropriation reste un défi pour de nombreux publics. Pour favoriser un accompagnement cohérent, il est essentiel de renforcer les liens entre les professionnels de santé, du médico-social, de l'action sociale et de l'inclusion numérique. Les Assembleurs ont ainsi co-conçu et expérimenté, à Béthune, un cycle de quatre rencontres territoriales réunissant ces différents acteurs. L'objectif était de créer un espace de dialogue autour des enjeux du numérique en santé, de favoriser le partage d'expériences et de renforcer les coopérations au service des usagers.
Le cycle alternait apports d'expertise, démonstrations, ateliers collaboratifs et retours d'expérience afin de conjuguer acculturation, intelligence collective et mise en réseau. Cette approche a permis aux participants d'identifier les complémentarités entre leurs métiers, de mieux connaître les ressources de leur territoire et de faire émerger des pistes d'actions concrètes.
Objectifs :
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Développer l'interconnaissance entre les acteurs (professionnels de santé, professionnels du médico-social, acteurs de l'inclusion numérique, travailleurs sociaux, agents des collectivités territoriales).
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Faciliter l'orientation des usagers
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Acculturer aux services numériques en santé
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Favoriser les coopérations territoriales
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Faire émerger des initiatives locales
Les enseignements du projet :
Grâce à ce cycle de 4 rencontres, les différents acteurs ont pu se connaitre davantage, ce qui a permis de mettre en lumière la complémentarité des métiers et de la dynamique territoriale. Cette interconnaissance a favorisé l'émergence de nouvelles coopérations et d'actions locales entre les participants à l'issue du cycle.
La montée en compétences sur les enjeux du numérique en santé s'est faite au travers de la découverte des dispositifs existants, de nouveaux outils, et du partage de ressources et de bonnes pratiques aboutissant sur de nouvelles perspectives d'accompagnement.
La réussite de ce projet s'est mesurée au réinvestissement des connaissances acquises dans les pratiques professionnelles, notamment pour améliorer l'orientation des usagers et faciliter leur accès aux services numériques en santé suite au cycle de rencontres.