Le déroulé de cet accompagnement qui se composait de 5 étapes :

1. Le cadrage du projet : co-construction de la mise en œuvre avec le territoire (identification et clarification des enjeux, choix du mode opératoire).
2. La mobilisation interne : sensibilisation au sujet de l’inclusion numérique auprès des techniciens.ne.s, directeurs.trice.s et élu.e.s afin d’amener de la transversalité dans le projet.
3. L'identification des acteurs : aide au repérage des acteurs de l’inclusion numérique avec l’ensemble des services de l’intercommunalité afin de consolider l’écosystème.
4. L'animation collective des acteurs : animation d’une demi-journée avec l’ensemble des acteurs mobilisés pour ancrer la dynamique sur le territoire.
5. La restitution et le bilan : valorisation de la dynamique territoriale et définition d’un cap pour faciliter la mise en œuvre d’une démarche au sein de l’intercommunalité.

Un livrable a été également remis à la collectivité contenant une synthèse globale de l’atelier afin de poser les premiers jalons d’une réponse à la problématique identifiée.

Les points forts de la rencontre : 

• Des échanges utiles entre acteurs locaux pour favoriser l'interconnaissance et la coopération pour la prise en charge des usagers en difficulté avec le numérique.

• Un constat commun de la part des acteurs territoriaux d’une offre de médiation numérique à animer et à coordonner.

• Un atelier utile aux acteurs de Seclin qui leur a permis de mieux comprendre les enjeux d’inclusion numérique et de partager des expériences.

• La mobilisation d’une vingtaine d’acteurs prêts à participer à une animation territoriale de l’inclusion numérique.