Le projet régional Connaissance Hauts-de-France, porté par Les Assembleurs avec le soutien de la Région Hauts-de-France, s'achève après trois ans d'expérimentation sur trois territoires pilotes. Retour sur une démarche qui aura autant produit des résultats concrets que des enseignements pour la suite.

Déployé entre octobre 2023 et septembre 2026 dans le cadre de la déclinaison régionale Deffinov Tiers-Lieux, Connaissance Hauts-de-France est parti d'un constat simple : l'accès à la formation et à l'emploi suppose aujourd'hui de pouvoir évoluer dans un environnement numérique devenu incontournable. Mais cette aisance numérique ne va pas de soi pour tous les publics, et les réponses à y apporter ne peuvent pas être pensées hors sol : elles doivent s'ancrer dans les ressources et les dynamiques de chaque territoire.

Trois territoires, trois réalités

Le projet s'est déployé sur trois territoires aux configurations très différentes : la Picardie maritime, le Douaisis et le secteur d'Oulchy-le-Château. Cette diversité a constitué l'un des premiers enseignements du projet : une même méthodologie ne produit pas les mêmes effets selon la densité du réseau partenarial local, la disponibilité des relais institutionnels ou le niveau de structuration déjà atteint par le territoire. En Picardie maritime, un appui fort de la DDETS de la Somme et de la Région a permis de dérouler la démarche jusqu'à l'expérimentation concrète. Sur le Douaisis, déjà engagé dans d'autres dispositifs d'inclusion numérique, le projet a davantage pris la forme d'un territoire ressource, propice au partage de pratiques. À Oulchy-le-Château, la perte temporaire du partenaire local et l'absence de relais institutionnels équivalents ont limité le déploiement de la démarche — un écart qui constitue en soi un enseignement précieux pour de futures expérimentations.

Une démarche en plusieurs étapes

Sur chaque territoire, la méthode a suivi un même fil : sensibiliser les acteurs locaux aux enjeux de l'illectronisme, diagnostiquer les ressources et les besoins, réunir autour de la table les acteurs de l'emploi, de la formation, de l'inclusion numérique et les collectivités, puis construire collectivement un plan d'action. En Picardie maritime, ce travail a abouti à l'identification de huit priorités partagées, dont la première a pu être transformée en expérimentation concrète.

Le parcours numérique de remobilisation

Cette expérimentation a pris la forme d'un parcours numérique de remobilisation, destiné à des bénéficiaires du RSA éloignés de l'emploi. Déployé en deux sessions, à Friville-Escarbotin puis à Abbeville, il a réuni 15 participants autour d'un objectif commun : faire du numérique un support pour explorer ses compétences, apprendre à parler de soi, découvrir des métiers et des formations, expérimenter des usages numériques au-delà des seules démarches administratives, et identifier les ressources de proximité mobilisables.

Les résultats individuels recueillis en fin de parcours sont encourageants : l'ensemble des participants ayant réalisé leur bilan déclarent avoir progressé dans la connaissance des ressources de leur territoire, et la quasi-totalité dans l'identification de leurs compétences. La dynamique collective créée au fil des séances a, elle aussi, été unanimement appréciée.

Ce que l'expérimentation nous apprend

Au-delà de ces résultats, le projet confirme que l'inclusion numérique ne se résume pas à la maîtrise technique d'un outil. Elle touche à l'accès à l'information, à la capacité à faire des choix, à la connaissance de son environnement, et bien souvent aux dimensions psychosociales d'un parcours — le temps, les représentations, les freins propres à chacun pour oser passer à l'action.

L'expérimentation laisse aussi des questions ouvertes, qui nourriront la suite du projet : comment mieux mobiliser les publics en amont d'un dispositif ? Comment adapter une même méthode aux réalités très différentes d'un territoire à l'autre ? Comment assurer une continuité d'accompagnement après une expérimentation de quelques semaines ?

Capitaliser pour poursuivre

Les enseignements, les résultats et les préconisations issus de ces trois années sont rassemblés dans le bilan final du projet, transmis à la Région Hauts-de-France. Les Assembleurs souhaitent qu'il puisse également nourrir d'autres démarches territoriales en Hauts-de-France et au-delà.

Les Assembleurs remercient l'ensemble des collectivités, institutions, acteurs de l'emploi, organismes de formation, structures de proximité et partenaires qui ont contribué à cette démarche, ainsi que les participants qui ont accepté d'expérimenter, de découvrir et de partager leur expérience.

📘 [Télécharger le bilan final du projet]